Tham khảo

Pháp lý tại box63 — Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng box63 với các tiêu chuẩn bảo vệ rõ ràng cho tài khoản, thanh toán và thông tin cá nhân của bạn.

Bảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản và dữ liệuQuyền truy cập và kiểm soátCasino trực tiếp và slot
box63 Pháp lý tại box63 — Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ pháp lý của box63

Khi bạn có thắc mắc về chính sách, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua nhiều kênh.

Chat trực tuyến Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ pháp lý qua giao diện chat trong tài khoản. Phản hồi thường trong vòng vài phút vào giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu qua email chính thức. Mỗi tin nhắn được xác nhận trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt > Pháp lý để xem chính sách hiện hành và yêu cầu thay đổi quyền riêng tư trực tiếp.
BẢNG VẬN HÀNH

Cách box63 xử lý dữ liệu và an toàn tài khoản

Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến box63 đều được mã hóa. Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ lưu trực tiếp trên máy chủ.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để lưu tùy chọn đăng nhập và giao diện. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt; sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm nhưng tài khoản vẫn an toàn.

Chia sẻ dữ liệu

box63 chỉ chia sẻ thông tin tài khoản với nhà cung cấp thanh toán (để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần. Không chia sẻ với quảng cáo hoặc các trang web khác.

Lưu trữ giao dịch

Hồ sơ nạp tiền, rút tiền và chơi game được giữ lại theo quy định pháp luật. Bạn có thể xem lịch sử trong Tài khoản > Giao dịch bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu dữ liệu

Để yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu hoặc nếu hoạt động có vẻ bất thường. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Câu hỏi pháp lý và quyền tài khoản

Bạn phải đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật của khu vực mình và đáp ứng các yêu cầu pháp lý địa phương. Khi đăng ký, bạn xác nhận điều này. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh để tuân thủ quy định.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho các bên thứ ba hoặc dùng cho quảng cáo mục tiêu ngoài nền tảng.

Có. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình quy định, nhưng hồ sơ giao dịch có thể giữ lại vì yêu cầu pháp luật.

Vào Tài khoản > Hồ sơ cá nhân để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Một số trường có thể yêu cầu xác minh trước khi lưu để đảm bảo an toàn.

Xác minh bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Quá trình này nhanh chóng và chỉ cần một lần xác minh ban đầu.

Nếu tài khoản bị khóa vì lý do pháp lý hoặc an toàn, chúng tôi sẽ thông báo lý do. Bạn có quyền yêu cầu giải thích chi tiết và tiến trình khiếu nại qua email hỗ trợ.

Cookies lưu tùy chỉnh đăng nhập và giao diện. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn an toàn nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.