Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trước khi chơi

Khi bạn tạo tài khoản trên box63, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Tài khoản & Danh tínhThanh toán & Rút tiềnQuyền và Trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
Khám phá sòng Đọc câu hỏi thường gặp
box63 Những quy định bạn cần biết trước khi chơi
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đường dây hỗ trợ cho các câu hỏi về chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc cách chúng áp dụng cho tài khoản của bạn, đội hỗ trợ box63 sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trang box63 để hỏi về chính sách, quyền rút tiền hoặc cách quản lý tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt khả dụng suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt về chính sách, yêu cầu dữ liệu hoặc các thay đổi tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Ứng dụng di động Người dùng iOS và Android có thể tìm menu hỗ trợ trong cài đặt ứng dụng để báo cáo sự cố chính sách hoặc yêu cầu xác minh ví.
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn theo chính sách

box63 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch thanh toán của bạn.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền—bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

Không lưu trữ ví

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên máy chủ. Mỗi giao dịch được xử lý thông qua cổng an toàn bên ngoài.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà box63 giữ lại bất cứ lúc nào qua hỗ trợ khách hàng.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn sẽ xóa tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

box63 sử dụng cookie để ghi nhớ ưu tiên tài khoản của bạn và đo lường hoạt động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ về bảo vệ dữ liệu

Có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng? Liên hệ đội hỗ trợ chúng tôi bằng tiếng Việt để làm rõ hoặc yêu cầu thay đổi.

Những điều cần biết về quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về điều khoản, quyền rút tiền, bảo vệ dữ liệu và cách quản lý tài khoản của họ trên box63.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý bất kỳ rút tiền nào hoàn hành và sau đó vô hiệu hóa tài khoản. Tất cả dữ liệu được giữ lại theo luật pháp về thuế và gian lận; bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn.

box63 không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn có thể áp dụng phí riêng của họ—hãy kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng đó. Chúng tôi hiển thị mọi phí trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email hoặc ứng dụng di động. Sau khi xác minh danh tính ví của bạn, tiền sẽ được chuyển trở lại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong khoảng thời gian dự kiến của ứng dụng đó.

Nếu yêu cầu rút tiền bị từ chối, chúng tôi sẽ cung cấp lý do qua email tiếng Việt. Lý do phổ biến bao gồm xác minh danh tính chưa hoàn thành hoặc chính sách phòng chống gian lận. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để giải quyết vấn đề hoặc khiếu nại.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, box63 xóa hầu hết dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Một số bản ghi (ví dụ: lịch sử giao dịch để tuân thủ thuế) có thể được giữ lại theo luật pháp. Hỏi hỗ trợ cho biết chính xác những gì được giữ lại.

Có. Đi vào cài đặt tài khoản và chọn 'Cập nhật ví thanh toán'. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi thay đổi. Lần rút tiền tiếp theo sẽ được gửi đến ví mới của bạn sau khi được phê duyệt.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo luật pháp hoặc để cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có thay đổi đáng kể. Bạn có 30 ngày để phản đối trước khi thay đổi có hiệu lực.

Related pages

box63 Vietnam Câu hỏi Thành Viên Câu Hỏi box63 Ứng dụng box63 Đăng nhập